Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2026
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op aankopen gedaan via de online winkel van Cycling Hub. Dwingende consumentenrechten onder de toepasselijke wetgeving prevaleren altijd boven enige strijdige bepaling in deze voorwaarden.
1. Verkoper
The Cycling Hub BV
Dierkoststraat 18
9500 Geraardsbergen
België
Ondernemingsnr. 1000.084.054
BTW BE1000084054
E-mail: hello@cyclinghub.be
Telefoon: +32 477 80 05 79
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden regelen bestellingen van producten die via onze online winkel worden aangeboden. Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat de verstrekte informatie correct is en dat je wettelijk bevoegd bent om de aankoop aan te gaan.
3. Producten en beschikbaarheid
We streven ernaar om producten, maten, kleuren, materialen en andere kenmerken nauwkeurig te beschrijven. Scherminstellingen en fotografie kunnen kleine visuele verschillen veroorzaken. De beschikbaarheid kan veranderen voordat een bestelling wordt geaccepteerd. Als we een besteld artikel niet kunnen leveren, zullen we je hiervan op de hoogte stellen en het betaalde bedrag voor dat artikel terugbetalen.
4. Prijzen en belastingen
Prijzen in de winkel worden weergegeven in de aangegeven valuta en zijn inclusief belastingen waar dit voor de relevante markt vereist is, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzendkosten en andere toepasselijke kosten worden getoond voordat de checkout wordt voltooid.
5. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst
Het plaatsen van een bestelling is een aanbod om de geselecteerde producten te kopen. Een geautomatiseerde orderbevestiging erkent de ontvangst. We kunnen een bestelling vóór uitvoering weigeren of annuleren om een legitieme reden, waaronder een duidelijke prijs- of voorraadfout, betalingsproblemen, vermoedelijke fraude of wettelijke beperkingen. Als we annuleren na betaling, betalen we het verschuldigde bedrag terug.
6. Betaling
Beschikbare betaalmethoden worden getoond bij de checkout. Je bent verantwoordelijk voor de geldigheid van je betalingsgegevens en dat je gemachtigd bent om de gekozen betaalmethode te gebruiken.
7. Verzending en levering
We verzenden momenteel binnen de Europese Unie en naar het Verenigd Koninkrijk. Beschikbare methoden, kosten en geschatte levertijden worden getoond bij de checkout en verder toegelicht in ons Verzend- en leveringsbeleid.
Voor consumentenbestellingen ligt het risico van verlies of beschadiging doorgaans bij ons totdat de goederen zijn geleverd aan jou of aan een door jou aangewezen derde, anders dan een door jou onafhankelijk ingeschakelde vervoerder.
8. Herroepingsrecht
Consumenten die op afstand kopen, hebben over het algemeen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen het recht om de aankoop zonder opgave van redenen te herroepen, onder voorbehoud van wettelijke uitzonderingen. Om te herroepen, kun je onze Herroepingspagina gebruiken of een ondubbelzinnige verklaring sturen naar hello@cyclinghub.be.
Na kennisgeving moeten geretourneerde goederen binnen de toepasselijke wettelijke termijn worden teruggestuurd. Bij een normale retourzending vanwege bedenktijd draag je zelf de directe kosten voor het retourneren, indien wij je vóór de aankoop over deze kostenplicht hebben geïnformeerd. Zie Retouren & Omruilingen.
Wettelijke uitzonderingen kunnen van toepassing zijn op goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, en verzegelde goederen die na verbreking van de verzegeling niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne.
9. Terugbetalingen na herroeping
Wanneer je de gehele bestelling rechtsgeldig herroept, vergoeden wij de verschuldigde bedragen binnen de wettelijke termijn, inclusief de kosten voor onze goedkoopste standaard verzendoptie. We mogen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben ontvangen of het bewijs dat ze zijn teruggestuurd, voor zover de wet dit toestaat. Extra verzendkosten door het kiezen van een premium verzendmethode worden niet terugbetaald.
10. Conformiteit en wettelijke garantie
Producten moeten in overeenstemming zijn met de overeenkomst en de dwingende consumentenwetgeving. Consumptiegoederen in België en de Europese Unie vallen onder de toepasselijke wettelijke regels voor conformiteit. Voor nieuwe goederen bedraagt de wettelijke garantie doorgaans minimaal twee jaar. Remedies kunnen bestaan uit kosteloze reparatie of vervanging en, indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, een prijsvermindering of ontbinding/terugbetaling.
Normale slijtage, onopzettelijke schade, oneigenlijk gebruik, onjuist onderhoud of schade na levering zijn geen gebrek aan conformiteit, tenzij het probleem voortvloeit uit een defect waarvoor wij wettelijk verantwoordelijk zijn. Fabrieksgaranties zijn aanvullend op wettelijke rechten. Zie Garantie & Reparaties.
11. Klachten
Vragen of klachten kunnen worden gestuurd naar hello@cyclinghub.be of telefonisch via +32 477 80 05 79. We streven ernaar om klachten snel en in goed vertrouwen op te lossen.
12. Aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover dat wettelijk niet is toegestaan, noch doet het afbreuk aan dwingende consumentenrechten. Behoudens die regel zijn wij niet verantwoordelijk voor verliezen die niet redelijkerwijs voorzienbaar waren bij het sluiten van de overeenkomst, of voor verliezen door omstandigheden buiten onze redelijke controle, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
13. Intellectueel eigendom
Tenzij anders vermeld, zijn de inhoud, het merk, de foto's, de grafische elementen en het ontwerp van de Cycling Hub-winkel ons eigendom of in licentie gegeven aan ons en beschermd door de toepasselijke wetgeving.
14. Privacy
Onze verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in ons Privacybeleid en Cookiebeleid.
15. Wijzigingen, scheidbaarheid en toepasselijk recht
De versie die van toepassing is op een bestelling is de versie die beschikbaar is op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Indien een deel van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover de wet dit toelaat.
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Als je een consument bent die in een ander land woont, ontneemt deze keuze je niet de bescherming van dwingende consumentenrechten die gelden onder de wetgeving van je woonplaats. Rechtbanken en geschillenbeslechtingsmechanismen die beschikbaar zijn onder dwingend consumenten- en procesrecht blijven beschikbaar.